مسودة أولية — لازم تتراجع من محامي قبل الإطلاق الرسمي.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: نوفمبر ٢٠٢٦
تمام وورك بتجمع أقل بيانات ممكنة علشان توصّلك بالورشة وتحفظ فلوسك. هنا بنوضّح إيه اللي بنجمعه، وليه، ومين يشوفه.
١. البيانات اللي بنجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الموبايل، المحافظة، وكلمة السر (بنخزّنها متشفّرة ومحدش يقدر يقراها، ولا إحنا).
- بيانات الأوردر: عنوان التوصيل ورقم التواصل، والملاحظات والمقاسات اللي بتكتبها.
- بيانات الدفع: صور إيصالات التحويل وأرقامها المرجعية. مبنطلبش ولا بنخزّن بيانات كروت بنكية.
- بيانات الورشة: اسمها ومنطقتها وعنوانها وصورها وتصاميمها، وبيانات استلام الفلوس (الوسيلة والحساب واسم صاحبه).
- الرسايل بين العميل والورشة، وصور تسليم المراحل، والتقييمات.
- بيانات تقنية: كوكي تسجيل الدخول، وعنوان الـIP بشكل مؤقت لمنع محاولات الدخول والسبام.
- بيانات الاستخدام: الصفحات اللي بتزورها، ونوع الجهاز والمتصفح، والبلد أو المدينة التقريبية، وسرعة تحميل الصفحات. بنشوفها كإحصائيات عامة بس، علشان نحسّن الموقع.
٢. بنستخدمها في إيه
- نشغّل حسابك ونوصّل الأوردر بينك وبين الورشة.
- نراجع التحويلات ونحوّل فلوس الورش.
- نبعتلك إشعارات عن أوردراتك ورسايلك.
- نمنع الاحتيال والإساءة ونحل الخلافات.
٣. مين يقدر يشوف بياناتك
- رقم العميل وعنوانه بيوصلوا للورشة بس لما يبقى بينهم أوردر شغّال أو اتسلّم.
- أرقام تليفونات الورش مش بتظهر للعامة.
- بيانات استلام فلوس الورشة بيشوفها صاحب الورشة وفريق الإدارة بس.
- إيصالات التحويل وصور المراحل خاصة: بيشوفها عميل الأوردر وورشته وفريق الإدارة بس.
- الرسايل بتخفي الأرقام والإيميلات واللينكات تلقائيًا. فريق الإدارة ممكن يقرا رسايل أوردر أو محادثة علشان يحل خلاف أو يحقق في إساءة.
- مبنبيعش بياناتك لحد، ومبنستخدمهاش في إعلانات.
٤. شركات بتساعدنا نشغّل المنصة
- MongoDB Atlas: قاعدة البيانات اللي متخزّن عليها الحسابات والأوردرات والرسايل.
- Cloudinary: تخزين الصور وعرضها (التصاميم، وصور المراحل والإيصالات كملفات خاصة).
- Vercel: استضافة الموقع وتشغيله، وإحصائيات الزيارات وسرعة الموقع (Web Analytics وSpeed Insights) من غير كوكيز.
- Google (عن طريق Google Tag Manager وGoogle Analytics): إحصائيات الزيارات، زي عدد الزوار والصفحات اللي بيزوروها.
الشركات دي بتعالج البيانات نيابة عننا بس، وممكن سيرفراتها تكون بره مصر.
٦. بنحتفظ بالبيانات لحد إمتى
- بيانات الحساب: طول ما الحساب موجود.
- الأوردرات والمدفوعات والإيصالات: المدة اللازمة للمحاسبة والقانون والخلافات، حتى لو الحساب اتقفل.
- الإشعارات بتتمسح تلقائيًا بعد ١٢٠ يوم، وجلسات الدخول بعد ٣٠ يوم.
- سجلات منع الإساءة (عدد المحاولات) بتتمسح تلقائيًا بعد دقايق أو ساعات.
٧. حقوقك
- تشوف بياناتك وتعدّلها من صفحة الحساب.
- تطلب نسخة من بياناتك أو تطلب مسحها، وبنمسح كل حاجة مش لازم نحتفظ بيها قانونيًا.
- تعترض على أي استخدام لبياناتك أو تسحب موافقتك.
بنحاول نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠.
٨. حماية البيانات
الاتصال بالموقع متشفّر، وكلمات السر متشفّرة، والملفات الخاصة بتتفتح بروابط مؤقتة للناس المسموحلهم بس. مفيش نظام آمن ١٠٠٪، فلو لاحظت حاجة غريبة في حسابك كلّمنا فورًا.
٩. السن
المنصة للناس اللي عندهم ١٨ سنة أو أكتر، ومبنجمعش بيانات أطفال عن قصد.
١٠. تعديل السياسة
لو غيّرنا حاجة مهمة في السياسة دي هنبلغك على المنصة قبلها، وهنحدّث تاريخ «آخر تحديث» فوق.
١١. تواصل معانا
ابعتلنا على support@tamamwork.com وهنرد عليك في أقرب وقت.
اقرا كمان: شروط الاستخدام